今天的阿里推出新零售、京东联合腾讯打造无界零售,其实都是在向线下场景发起进攻。数据显示,阿里的电商用户从2014年开始已经出现了增长放缓的迹象,线上电子商务正在遭遇瓶颈。
马云、刘强东们一面承受电商发展瓶颈带来的压力,另一方面纷纷扛起零售改革的大旗,走向线下。而这场革命告诉我们,线上与线下融合发展,零售场景才能焕发新的生命力。
飞凡APP所提倡的新场景思维正是源自新零售的双线结合趋势,而恰好拥有线下场景资源与线上用户基数的飞凡APP更像是顺水推舟。
首先,从飞凡APP的三要素可以看出,走的是相互导流的方式。比如个性化精选是一种对用户个性化需求的服务,飞凡APP提供的各种生活服务都是为了切中用户痛点。同时,在大数据、智能化等技术的帮助下,飞凡APP能够以精准的用户画像,服务用户不停更换的需求。然后将用户引导至线下进行消费,而个性化精选的作用就是向线下导流。
然后是圈子化社交。对于逛街的结队模式,飞凡APP打通社交渠道的理由想必只有一个,那就是加深用户在圈子内的归属感,从而提高用户在逛吃看上的体验。线下吃完、线上分享或者是线上看到、线下尝试,这就是圈子化效应,大家一起分享美好体验,共同提升逛吃的快感。通过圈子化社交,用户能够自由分享个性化精选内容,晒出自己的爱好和品味。反过来,用户在个性化精选上擦出的火花又会反哺圈子化社交的流量和活跃度。
最后是全场景体验。据了解,飞凡APP汇聚了实体商业中美食、购物、电影等多样的场景资源。“当你走进这座城,你便拥有这座城”,可以说就是飞凡APP正在为用户营造的梦想场景。不过,这座城的打造,离不开飞凡APP背后的技术支撑。据了解,此前万达网科基于应用新科技手段改造实体商业的出发点,构建了会员体系、智能营销、大数据分析等数字化平台。技术的加成,作为辅助用户提高沟通效率、购物效率的存在,它的迭代也会逐渐成为改善用户综合体验的关键。
在电商沦为传统行业的今天,飞凡APP押注线下场景正在引领一场全新的智慧购物零售革命。